Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lcc8

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên lcc8, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật
lcc8 Quy định sử dụng dịch vụ lcc8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng và trình duyệt di động. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại thanh toán. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại lcc8.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại lcc8. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cập nhật thông tin sau khi xác nhận thành công.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và đăng tải phiên bản mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp thuận.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xác nhận xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý.