Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lcc8

lcc8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
lcc8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lcc8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách lcc8 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tự động khóa phiên sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ. Thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không thể đọc trực tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — truy cập, chỉnh sửa, phản đối xử lý — được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh ví điện tử bạn dùng để giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng trình duyệt di động. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Nêu rõ nội dung yêu cầu để bộ phận phụ trách dữ liệu xử lý nhanh hơn — thường trong một ngày làm việc.